Часто задаваемые вопросы

Q: Как заказать минивэн?

Заказать минивэн можно несколькими способами: через форму на сайте, по телефону +7 (495) 767-45-13 или через WhatsApp/Telegram. Для бронирования укажите дату, время, адрес подачи и назначения, количество пассажиров и багажа. Мы подтвердим заказ в течение 15 минут.

Q: За сколько нужно бронировать трансфер?

Рекомендуем бронировать за 24 часа до поездки, особенно в высокий сезон и праздники. Срочные заказы принимаем за 2-3 часа до подачи при наличии свободных автомобилей. Для трансферов в аэропорт в ночное время лучше бронировать заранее.

Q: Можно ли отменить или изменить бронирование?

Да, бесплатная отмена возможна за 2 часа до подачи автомобиля. Изменить время, адрес или другие детали можно в любое время до поездки, связавшись с нами по телефону или в мессенджерах. При отмене менее чем за 2 часа может взиматься компенсация.

Q: Как узнать точную стоимость поездки?

Точную стоимость можно узнать через калькулятор на сайте, указав адреса отправления и назначения. Цена фиксируется при бронировании и не меняется из-за пробок или изменения маршрута. Все дополнительные услуги (детские кресла, встреча с табличкой) включены в стоимость.

Q: Какие способы оплаты вы принимаете?

Принимаем оплату банковскими картами (Visa, MasterCard, МИР), наличными водителю, по безналичному расчёту для юридических лиц, через СБП (Система быстрых платежей). Оплата возможна до или после поездки.

Q: Можно ли получить чек или закрывающие документы?

Да, предоставляем электронный чек сразу после оплаты. Для юридических лиц оформляем полный пакет документов: счёт, акт выполненных работ, счёт-фактуру. Документы отправляем на email в течение 1 рабочего дня.

Q: Нужна ли предоплата при бронировании?

Для большинства заказов предоплата не требуется — оплачиваете после поездки. Предоплата может потребоваться для длительных поездок, аренды на целый день или в пиковые даты (Новый год, майские праздники).

Q: Какие автомобили в вашем автопарке?

В нашем автопарке минивэны премиум и бизнес-класса: Mercedes V-Class (до 7 пассажиров), Volkswagen Multivan (до 7 пассажиров), Hyundai H1 (до 8 пассажиров). Все автомобили не старше 3 лет, с климат-контролем, кожаным салоном и большим багажником.

Q: Сколько пассажиров помещается в минивэн?

Стандартный минивэн вмещает до 7-8 пассажиров с комфортом. Mercedes V-Class и Volkswagen Multivan — до 7 человек, Hyundai H1 — до 8 человек. При большом количестве багажа рекомендуем брать автомобиль с запасом мест.

Q: Сколько багажа поместится в минивэн?

В багажник минивэна помещается 4-6 больших чемоданов + ручная кладь. Mercedes V-Class имеет багажник 610 литров, Volkswagen Multivan — 580 литров. Если багажа много, сообщите заранее — подберём оптимальный автомобиль.

Question 1

Как заказать минивэн?

Question 2

За сколько нужно бронировать трансфер?

Question 3

Можно ли отменить или изменить бронирование?

Question 4

Как узнать точную стоимость поездки?

Question 5

Какие способы оплаты вы принимаете?

Question 6

Можно ли получить чек или закрывающие документы?

Question 7

Нужна ли предоплата при бронировании?

Question 8

Какие автомобили в вашем автопарке?

Question 9

Сколько пассажиров помещается в минивэн?

Question 10

Сколько багажа поместится в минивэн?

Question 11

Как происходит встреча в аэропорту?

Question 12

Сколько времени водитель будет ждать?

Question 13

Можно ли сделать остановку по пути?

Question 14

В какие аэропорты вы возите?

Question 15

За сколько до вылета нужно выезжать?

Question 16

Что делать, если рейс задержали?

Question 17

Есть ли детские кресла?

Question 18

Можно ли перевозить младенца?

Question 19

Сколько детских кресел можно установить?

Question 20

Работаете ли вы с юридическими лицами?

Question 21

Есть ли скидки при регулярных заказах?

Question 22

Можно ли организовать трансфер для группы/делегации?